El diplomático Olivier Fontan denunció retrasos y problemas con el equipaje durante un vuelo de BoA, al que acusó de “irresponsabilidad e incompetencia”. Señaló que no hubo notificación por cambios de horario ni explicaciones por lo ocurrido. Según su relato, las maletas llegaron con 24 horas de demora.

En una publicación en redes sociales, el embajador describió una experiencia marcada por la desorganización del servicio. Afirmó que ningún pasajero recibió su equipaje en destino y que este fue enviado en otro vuelo desde La Paz. También cuestionó la falta de respuestas por parte de la aerolínea.

Fontan calificó a la compañía estatal como “incompetente” y sostuvo que el episodio significó una pérdida de tiempo y una afectación a su agenda. Incluso dejó abierta la duda de si se trató de una falla operativa o algo más grave. Su mensaje se viralizó rápidamente.

Boliviana de Aviación, que opera como principal aerolínea del país, arrastra desde hace años denuncias por demoras, problemas con equipajes y dificultades operativas. En ese contexto, el gobierno reconoció recientemente problemas de gestión, aviones fuera de servicio y pérdidas financieras.

La controversia coincidió con cambios en la conducción de la empresa y con el anuncio de un plan de reestructuración. Desde el gobierno se aseguró que la renovación de autoridades responde a una nueva etapa y a la necesidad de mejorar el desempeño de la aerolínea. En paralelo, el episodio generó repercusiones políticas y críticas públicas sobre el funcionamiento de BoA.